A evolução dos conhecimentos da gestão da qualidade se deu por meio de quatro etapas: inspeção, controle estatístico, qualidade total e gestão da qualidade total. Com base nas características de…
A evolução dos conhecimentos da gestão da qualidade se deu por meio de quatro etapas: inspeção, controle estatístico, qualidade total e gestão da qualidade total. Com base nas características de...